Encomendas e Envios
Última atualização: 16 de Fevereiro de 2026
A presente Política regula as condições aplicáveis às encomendas efetuadas através do website https://sopesca.pt.
1. Processo de Encomenda
As encomendas são realizadas exclusivamente através do website.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá um email de confirmação com o resumo da encomenda. A encomenda apenas se considera definitivamente aceite após confirmação de pagamento.
A SóPesca reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro técnico, rutura de stock ou falha de pagamento.
2. Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
Em caso de indisponibilidade após a realização da encomenda, o cliente será contactado para:
- Substituição do produto
- Aguardar reposição de stock
- Cancelamento com reembolso total
3. Preços
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os custos de envio são indicados antes da finalização da compra.
A SóPesca reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sendo que a alteração não afeta encomendas já confirmadas e pagas.
4. Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e poderão incluir:
- Referência Multibanco
- MB Way
- Cartão de Crédito/Débito
- Outros métodos disponibilizados na loja
A encomenda só será processada após confirmação de pagamento.
5. Prazos de Processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento, salvo indicação em contrário.
Durante períodos promocionais ou épocas de maior volume, os prazos poderão sofrer alterações.
6. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega depende da transportadora e do destino:
- Portugal Continental: normalmente 1 a 3 dias úteis após expedição
- Ilhas: prazo variável consoante a transportadora
Os prazos apresentados são estimativos e não vinculativos.
7. Custos de Envio
Os custos de envio variam consoante:
- Peso e dimensão da encomenda
- Destino
- Transportadora selecionada
- Produtos das categorias Engodo / Terra / Aditivo e Iscos & Colas não se classificam para envio gratuito
O valor final é apresentado antes da conclusão da compra.
8. Atrasos na Entrega
A SóPesca não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora, condições climatéricas adversas, greves ou outras circunstâncias de força maior.
Em caso de atraso significativo, o cliente poderá contactar através de sopesca@sopesca.pt.
9. Encomendas Não Entregues
Caso a encomenda seja devolvida por:
- Morada incorreta
- Ausência do destinatário
- Não levantamento no ponto de recolha
Poderá ser solicitado novo pagamento dos custos de envio para reexpedição.
10. Verificação da Encomenda
No momento da entrega, o cliente deverá verificar o estado da embalagem.
Caso existam danos visíveis, deverá:
- Registar a ocorrência junto do estafeta
- Contactar a SóPesca no prazo máximo de 48 horas
- Enviar fotografias comprovativas
11. Cancelamento de Encomendas
O cliente poderá solicitar o cancelamento antes da expedição da encomenda.
Após expedição, aplica-se a Política de Devoluções e Reembolsos.